{"id":117,"date":"2026-06-22T14:30:14","date_gmt":"2026-06-22T14:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/obd-soft.com\/?page_id=117"},"modified":"2026-07-03T10:42:01","modified_gmt":"2026-07-03T10:42:01","slug":"hilfe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/obd-soft.com\/de\/help\/","title":{"rendered":"Hilfe"},"content":{"rendered":"
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Hilfe & Kontakt<\/h1>\n

Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei Ihrem Download-Link, Ihrem Konto, der Softwareinstallation oder dem kostenpflichtigen Ferninstallationsservice? Senden Sie uns die Details, und wir helfen Ihnen so schnell wie m\u00f6glich weiter.<\/p>\n

\n Unterst\u00fctzung f\u00fcr digitale Downloads<\/span>\n Installationsanleitung<\/span>\n Kostenpflichtige Ferninstallation<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
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Womit k\u00f6nnen wir Ihnen helfen?<\/h2>\n
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\n Zugriff zum Download<\/strong>\n Nutzen Sie diese Option, wenn Sie den Link zur Download-Seite, Ihr Kontopasswort oder die Bestellbest\u00e4tigung nicht erhalten haben.<\/span>\n <\/div>\n
\n Hilfe zur Installation<\/strong>\n Bitte wenden Sie sich an uns, falls Sie Probleme bei der Installation der Software oder beim Befolgen der Installationsanleitung haben.<\/span>\n <\/div>\n
\n Ferninstallation<\/strong>\n Der Support bei der Ferninstallation ist eine kostenpflichtige Dienstleistung. Nach dem Kauf werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um einen Termin f\u00fcr die Installation \u00fcber TeamViewer oder AnyDesk zu vereinbaren.<\/span>\n <\/div>\n
\n Fragen zur Bestellung<\/strong>\n Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Ihrem Konto, R\u00fcckerstattungen oder dem Zugriff auf Produkte haben.<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
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Bevor Sie sich an uns wenden<\/h2>\n

Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail zu Ihrer Bestellung nicht finden k\u00f6nnen. Den Link zum Zugriff auf Ihr Produkt finden Sie nach dem Kauf auch auf Ihrer Kontoseite.<\/p>\n

\n Um Ihr Problem schneller l\u00f6sen zu k\u00f6nnen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, die Windows-Version sowie einen Screenshot oder den genauen Fehlertext an.\n <\/div>\n <\/div>\n\n
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Unterst\u00fctzung bei der Installation<\/h2>\n

Grundlegender Support wird per E-Mail und \u00fcber den Bereich \u201eFragen und Antworten\u201c auf der Seite mit der Installationsanleitung angeboten. Der Fernsupport bei der Installation ist eine separate kostenpflichtige Dienstleistung f\u00fcr Kunden, die sich nach Terminvereinbarung von uns bei der Installation der Software unterst\u00fctzen lassen m\u00f6chten. Der Fernsupport gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Softwareinstallation und umfasst keine damit nicht in Zusammenhang stehenden PC-Reparaturen, Fahrzeugreparaturen, Hardware-Reparaturen, Diagnoseschulungen oder nicht unterst\u00fctzte Ger\u00e4te.<\/p>\n Support f\u00fcr die Ferninstallation anzeigen<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Support kontaktieren<\/h2>\n

Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail oder nutzen Sie das untenstehende Formular. Bitte geben Sie nach M\u00f6glichkeit Ihre Bestellnummer an.<\/p>\n contact@obd-soft.com<\/a>\n\n

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