Términos y condiciones

Última actualización: 3 de junio de 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan su acceso y uso del sitio web de OBD Soft, los productos digitales, las páginas de descarga, las guías de software, los servicios de asistencia, los servicios de instalación remota, las cuentas y el contenido relacionado.

Al utilizar nuestra página web, realizar un pedido, crear una cuenta, descargar un producto, acceder a una guía de instalación o solicitar asistencia, aceptas estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestra página web ni compres nuestros productos.

1. Acerca de OBD Soft

OBD Soft ofrece productos de software digital para el sector de la automoción, acceso a descargas, guías de instalación y servicios de asistencia para la instalación.

Correo electrónico de contacto: contact@obd-soft.com

2. Solo productos digitales

Los productos de OBD Soft son productos digitales. No enviamos productos físicos, salvo que en la página del producto se indique expresamente lo contrario.

Una vez realizado el pago, tendrás acceso a una página protegida con el enlace de descarga y la guía del software. El enlace de acceso se envía por correo electrónico y también puede estar disponible en la página de tu cuenta. Durante el proceso de pago se crea una cuenta, y la contraseña de tu cuenta se envía por correo electrónico tras la compra.

Las entregas, los reembolsos, las devoluciones y los derechos de desistimiento se rigen por nuestra Política de envíos y devoluciones.

3. Requisitos de admisión

Para poder realizar compras en OBD Soft, debes tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia.

Al realizar un pedido, confirmas que:

  • la información que facilites sea correcta y completa;
  • tienes capacidad jurídica para celebrar este contrato;
  • utilizará el producto únicamente con fines lícitos;
  • Es tu responsabilidad comprobar la compatibilidad antes de la compra.

4. Información sobre el producto y compatibilidad

Intentamos describir nuestros productos con precisión, incluyendo notas importantes sobre compatibilidad, requisitos del sistema, instrucciones de instalación y limitaciones.

Es tu responsabilidad revisar la página del producto antes de realizar la compra. Esto incluye comprobar el sistema operativo, los requisitos del dispositivo, la compatibilidad de la interfaz de diagnóstico, las notas sobre la compatibilidad con los vehículos, los requisitos del conductor y cualquier otra limitación.

La compatibilidad con los vehículos y el hardware puede depender de muchos factores, entre los que se incluyen el modelo del vehículo, el año de fabricación, el tipo de ECU, la interfaz de diagnóstico, la versión de Windows, los controladores, la configuración del antivirus y el estado del dispositivo del cliente. No garantizamos la compatibilidad con todos los vehículos, ordenadores, interfaces, sistemas operativos, controladores o herramientas de terceros.

Las imágenes de productos, capturas de pantalla, nombres de marcas, nombres de vehículos y referencias pueden utilizarse únicamente con fines de identificación, compatibilidad o información.

5. Licencia de uso de productos digitales

Al adquirir un producto digital de OBD Soft, recibirás una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al producto y utilizarlo para tu propio uso lícito.

No adquieres la propiedad del software, los archivos, las guías, la página de descargas, el acceso a la cuenta, la propiedad intelectual ni ningún derecho subyacente.

Salvo que indiquemos expresamente lo contrario por escrito, no podrás:

  • copiar, compartir, publicar, subir, revender, alquilar, arrendar, conceder sublicencias, distribuir o transferir el producto;
  • compartir enlaces de descarga, páginas de acceso, contraseñas, claves de licencia, archivos de instalación, guías o datos de cuentas;
  • poner el producto a disposición en foros, plataformas de venta, servicios de almacenamiento en la nube, servicios para compartir archivos, redes sociales o sitios web públicos;
  • modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, eludir las protecciones, eliminar avisos o crear obras derivadas;
  • utilizar el producto para su reventa comercial, para prestar servicios de instalación no autorizados o para ofrecer servicios de la competencia;
  • utilizar el producto de forma que se infrinjan los derechos de autor, las marcas registradas, los secretos comerciales, las licencias, la privacidad, la seguridad u otros derechos.

Cualquier copia, intercambio, reventa, publicación o redistribución no autorizada podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta, la pérdida de acceso, la denegación de asistencia, la revocación de la licencia y acciones legales.

6. Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta, contraseña, enlace de acceso, enlace de descarga y cuenta de correo electrónico.

No debes compartir tu cuenta ni tus datos de acceso con otras personas. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta podrá considerarse como una acción autorizada por ti, a menos que nos notifiques de inmediato cualquier acceso no autorizado.

Podremos suspender o cerrar una cuenta si sospechamos que se ha producido un fraude, un abuso, un uso indebido de las devoluciones de cargo, un uso compartido no autorizado, un riesgo para la seguridad o un incumplimiento de estas Condiciones.

7. Pagos, pedidos y controles antifraude

Los precios, los impuestos, las formas de pago y la disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso.

Podemos rechazar, cancelar, retrasar o revisar un pedido si sospechamos que existe fraude, uso no autorizado de un medio de pago, riesgo de pago, datos incorrectos del cliente, abuso, problemas relacionados con sanciones, restricciones legales o errores técnicos.

Te comprometes a no utilizar datos de pago sustraídos, información de identidad falsa, direcciones de correo electrónico falsas, cuentas no autorizadas ni otros métodos fraudulentos.

8. Servicios de asistencia e instalación

OBD Soft puede ofrecer asistencia para la instalación por correo electrónico, a través de la sección de preguntas y respuestas de la página de la guía de instalación o mediante asistencia remota.

Si necesitas asistencia para la instalación a distancia, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para acordar una hora para la instalación. Deberás facilitarnos acceso a tu ordenador mediante TeamViewer o AnyDesk.

Eres responsable de:

  • disponer de una conexión a Internet estable;
  • utilizando un ordenador con Windows compatible;
  • tener acceso de administrador al ordenador;
  • disponer de hardware compatible o de interfaces de diagnóstico cuando sea necesario;
  • siguiendo nuestras instrucciones de instalación;
  • hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la asistencia remota;
  • asegurándote de que estás legalmente autorizado a instalar y utilizar el software en tu dispositivo.

Se ofrece asistencia remota para ayudar con la instalación. No incluye reparaciones de ordenadores que no estén relacionadas con la instalación, reparaciones del sistema operativo, reparaciones de hardware, reparaciones de vehículos, reparaciones de la ECU, formación en diagnóstico, garantías de codificación ni asistencia para herramientas de terceros no compatibles, salvo que lo acordemos expresamente.

Usted sigue siendo responsable de su ordenador, sus archivos, sus contraseñas, sus datos personales, su vehículo, su hardware y sus cuentas de terceros. No debe dejar a la vista archivos privados, contraseñas, datos de pago ni información confidencial durante la asistencia remota.

9. Usos prohibidos

No debes utilizar nuestra página web, nuestros productos, guías, asistencia técnica ni servicios:

  • con cualquier fin ilícito, fraudulento, perjudicial o abusivo;
  • infringir los derechos de autor, de marca registrada, de licencia, de secreto comercial, de privacidad u otros derechos;
  • eludir de forma ilícita los sistemas de seguridad, los controles de acceso, las licencias de software, los sistemas de seguridad de los vehículos o los sistemas antirrobo;
  • por manipulación del cuentakilómetros, manipulación de los sistemas de emisiones, uso indebido del inmovilizador, robo, acceso no autorizado al vehículo u otras actividades ilegales relacionadas con el vehículo;
  • dañar vehículos, ordenadores, redes, software, herramientas de diagnóstico o sistemas de terceros;
  • para subir malware, scripts dañinos, datos robados o contenidos ilegales;
  • acosar, amenazar, insultar o engañar a OBD Soft, a nuestro personal, a otros clientes o a terceros;
  • realizar afirmaciones falsas, solicitudes de reembolso fraudulentas, devoluciones abusivas o reclamaciones engañosas.

Podremos denegar el servicio, suspender el acceso y denunciar cualquier actividad ilícita cuando proceda.

10. Propiedad intelectual

El sitio web de OBD Soft, los textos, la estructura de las páginas, las guías, las descripciones de los productos, la imagen de marca, los diseños, las imágenes creadas por nosotros y cualquier otro contenido original son propiedad de OBD Soft o nos han sido cedidos bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, extraer, reproducir, volver a publicar, traducir, vender, distribuir ni utilizar el contenido de nuestra página web ni nuestras guías sin nuestro permiso por escrito, salvo para su uso personal de los productos adquiridos.

Todas las marcas registradas, nombres de marca, nombres de software, nombres de vehículos, logotipos y referencias a productos de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios. Dichas referencias se utilizan únicamente con fines de identificación, compatibilidad, descripción o información. OBD Soft no está afiliada a ningún fabricante de vehículos, editor de software, fabricante de herramientas de diagnóstico ni titular de marcas registradas, ni cuenta con su respaldo, patrocinio o aprobación, salvo que se indique expresamente por escrito.

OBD Soft respeta los derechos de propiedad intelectual. Si consideras que algún contenido de nuestra página web infringe tus derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual, ponte en contacto con nosotros en contact@obd-soft.com.

Tu reclamación debe incluir:

  • tu nombre completo y datos de contacto;
  • la identificación de la obra protegida por derechos de autor, la marca comercial o el material protegido;
  • la URL o la ubicación exacta del contenido presuntamente infractor;
  • una explicación clara de tus derechos y de por qué consideras que el contenido los vulnera;
  • una declaración en la que se afirme que la información que facilitas es veraz;
  • prueba de que eres el titular de los derechos o de que estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos.

Podemos eliminar, desactivar, modificar o investigar contenidos tras recibir una denuncia fundamentada. También podemos solicitar información adicional antes de tomar medidas.

Las reclamaciones falsas, engañosas, abusivas o presentadas de mala fe pueden dar lugar a responsabilidades legales. El envío de una reclamación no garantiza la eliminación del contenido si su uso es lícito, está autorizado por una licencia, es descriptivo, nominativo, constituye un uso legítimo o está permitido de cualquier otra forma por la ley.

12. Contenido y mensajes de los clientes

Si nos envías preguntas, reseñas, archivos, capturas de pantalla, comentarios, mensajes de asistencia u otro tipo de contenido, confirmas que tienes derecho a facilitarlo y que no infringe ningún derecho de terceros.

Concedes a OBD Soft permiso para utilizar dicho contenido según sea necesario con el fin de prestar asistencia, investigar incidencias, mejorar nuestros productos, responder a controversias, proteger nuestros derechos y gestionar nuestro sitio web.

No debes enviarnos contenidos ilegales, que infrinjan derechos de autor, confidenciales, maliciosos o perjudiciales.

13. No se ofrece asesoramiento profesional sobre automoción

Nuestros productos y nuestro servicio de asistencia se ofrecen exclusivamente para la instalación de software y la ayuda en el diagnóstico. No ofrecemos asesoramiento profesional en materia mecánica, jurídica, normativa, de emisiones, de seguridad, de seguros ni de reparación de vehículos.

Eres responsable de utilizar el software de diagnóstico de forma segura y conforme a la ley. Las reparaciones de vehículos, la programación, las adaptaciones, los reinicios y las acciones de diagnóstico solo deben ser realizadas por usuarios competentes que comprendan los riesgos.

OBD Soft no se hace responsable de los daños, la pérdida de datos, las averías del vehículo, los errores de codificación, las reparaciones incorrectas, los problemas de emisiones, los problemas con el inmovilizador, los problemas de seguridad ni las consecuencias legales derivadas de un uso inadecuado, hardware incompatible, software de terceros, acciones del cliente o el incumplimiento de las instrucciones.

14. Exención de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestro sitio web, nuestros productos, nuestras páginas de descargas, nuestras guías y nuestros servicios de asistencia se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.”

No garantizamos que:

  • el producto funcionará con cualquier dispositivo, vehículo, interfaz, sistema operativo, controlador o configuración;
  • la instalación se realizará correctamente en todos los ordenadores;
  • el servicio de asistencia resolverá cualquier problema;
  • que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de errores;
  • los archivos serán compatibles con todas las herramientas antivirus y configuraciones de seguridad;
  • Se ofrecerá información sobre la cobertura, las funciones, la codificación, el diagnóstico o los procedimientos de mantenimiento de cada vehículo.

Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye ni limita ningún derecho legal que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, OBD Soft no se hace responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes, punitivas o comerciales, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, datos, software, archivos, fondo de comercio, uso del vehículo, interrupción de la actividad comercial, costes de reparación, costes de sustitución o reclamaciones de terceros.

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un producto o servicio se limita al importe que hayas abonado a OBD Soft por el producto o servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

En algunas jurisdicciones no se permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que algunos de estos límites no se apliquen en tu caso.

16. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a OBD Soft frente a reclamaciones, pérdidas, daños, costes, responsabilidades y gastos que se deriven de:

  • el uso indebido que hagas de nuestros productos, nuestra página web, nuestras guías o nuestros servicios;
  • tu incumplimiento de estas Condiciones;
  • tu infracción de la ley;
  • tu vulneración de los derechos de terceros;
  • tu uso compartido, reventa, copia o redistribución no autorizados;
  • tu vehículo, ordenador, hardware, software, cuenta, datos o herramientas de terceros;
  • el contenido o la información que nos facilites.

Esta sección no limita ningún derecho del consumidor que no sea renunciable.

17. Rescisión

Podremos suspender o rescindir tu acceso a nuestro sitio web, a tu cuenta, a la página de descargas, al servicio de asistencia, al acceso a los productos o a la licencia si incumples estas Condiciones, haces un uso indebido de nuestros productos, infringes los derechos de propiedad intelectual, abusas del servicio de asistencia, presentas reclamaciones fraudulentas, generas un riesgo de impago o participas en actividades ilegales.

Tras la rescisión, deberá dejar de utilizar el producto y eliminar todas las copias si se le ha revocado la licencia.

18. Modificaciones en los productos y en las condiciones

Es posible que actualicemos periódicamente los productos, las guías, las páginas, los precios, las descripciones, los procesos de asistencia y las presentes Condiciones.

Se aplicará la versión de las Condiciones disponible en nuestra página web en el momento del uso o la compra, salvo que la ley exija una versión más reciente o que tú la hayas aceptado.

19. Legislación aplicable y controversias

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación del país en el que OBD Soft tiene su sede social, salvo que la legislación imperativa en materia de protección de los consumidores te otorgue derechos en tu propio país o región.

Antes de iniciar un procedimiento de reclamación formal, te comprometes a ponerte en contacto con nosotros en contact@obd-soft.com y denos una oportunidad razonable para resolver el problema.

20. Cláusula de separabilidad

Si alguna parte de estas Condiciones resultara inválida o inaplicable, las secciones restantes seguirán siendo de aplicación. La parte inválida se interpretará o sustituirá de la forma que mejor refleje la finalidad original, sin dejar de ser lícita.

21. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con:

OBD Soft
Correo electrónico: contact@obd-soft.com