Integritets- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: 10 juni 2026

Denna integritets- och cookiepolicy beskriver hur OBD Soft samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, skapar ett konto, lägger en beställning, går till en nedladdningssida, använder en installationsguide, kontaktar supporten eller får hjälp med installationen.

Genom att använda vår webbplats godkänner du denna policy. I de fall det krävs enligt lag kommer vi att be om ditt samtycke innan vi använder valfria cookies eller genomför vissa typer av behandling.

1. Vem vi är

OBD Soft tillhandahåller digitala programvaruprodukter för fordon, nedladdningsmöjligheter, installationsanvisningar och supporttjänster för installation.

E-postadress: contact@obd-soft.com

2. Information som vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

kontoinformation, såsom ditt namn, e-postadress, användarnamn, lösenordsuppgifter, faktureringsuppgifter och kontoaktivitet;
orderinformation, såsom köpta produkter, ordernummer, betalningsstatus, leveransstatus, nedladdningsbehörighet och köphistorik;
supportinformation, såsom e-postmeddelanden, frågor och svar, skärmdumpar, felmeddelanden, installationsuppgifter, enhetsuppgifter, Windows-version, information från diagnostikgränssnittet samt annan information som du tillhandahåller;
information om fjärrsupport, till exempel information som visas under en TeamViewer- eller AnyDesk-session om du begär hjälp med fjärrinstallation;
teknisk information, såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, operativsystem, besökta sidor, hänvisande webbplats, tidpunkter för åtkomst, ungefärlig plats, cookie-identifierare och data om webbplatsanvändning;
kommunikationsinformation, såsom e-postmeddelanden, supportförfrågningar, svar, meddelanden och kundtjänstregister;
information om bedrägeribekämpning och säkerhet, såsom inloggningsaktivitet, varningssignaler om betalningsrisker, åtkomstloggar och misstänkt missbruk.

Vi samlar inte in betalkortsnummer medvetet. Betalningarna hanteras av externa betalningsleverantörer, och deras egna integritetspolicyer gäller.

3. Hur vi använder informationen

Vi använder personuppgifter för att:

hantera beställningar och betalningar;
skapa och hantera kundkonton;
tillhandahålla tillgång till nedladdningssidor och installationsanvisningar;
skicka orderbekräftelser, kontouppgifter, länkar för åtkomst och supportmeddelanden;
erbjuda installationssupport via e-post, frågor och svar, TeamViewer, AnyDesk eller liknande verktyg;
felsöka problem med programvara och installation;
skydda vår webbplats, våra produkter, konton, licenser och kunder mot bedrägeri, missbruk, obehörigt delande, återbetalningskrav och säkerhetsrisker;
förbättra vår webbplats, våra produkter, vår support och kundupplevelsen;
mäta webbplatsens trafik, hänvisningar, försäljningskällor och marknadsföringsresultat;
uppfylla skyldigheter avseende lagstiftning, skatter, redovisning, konsumentskydd och tvistlösning;
se till att våra användarvillkor, vår policy för frakt och returer samt övriga rättigheter efterlevs.

4. Rättsliga grunder för behandling

I de fall där GDPR, den brittiska GDPR eller liknande lagar gäller, stöder vi oss på en eller flera av följande rättsliga grunder:

avtal: för att behandla din beställning, skapa ditt konto, leverera digitala produkter och tillhandahålla support;
berättigade intressen: att skydda vår verksamhet, förebygga bedrägerier, förbättra våra tjänster, hantera kundärenden, säkra webbplatsen och föra affärshandlingar;
samtycke: för valfria cookies, analyscookies, marknadsföringscookies och viss kommunikation där samtycke krävs;
Rättslig skyldighet: att uppfylla kraven inom skatte- och redovisningsområdet, konsumentskyddet, rättsliga anspråk samt tillämpa gällande bestämmelser.

5. Cookies och liknande tekniker

Cookies är små filer som lagras på din enhet. De bidrar till att webbplatser fungerar, lagrar information, mäter trafiken och ger insikt i hur besökarna använder webbplatsen.

Vissa cookies kan vara nödvändiga för webbplatsens funktion, betalningsprocessen, inloggning på ditt konto, säkerhet och åtkomst till digitala produkter. Andra cookies, till exempel analyscookies och cookies för trafikspårning, är valfria och kan kräva ditt samtycke beroende på var du befinner dig.

Vi kan använda cookies och liknande tekniker för att:

driva webbplatsen och kundkontots funktioner;
tillhandahålla betalningshantering och åtkomst till digitala produkter;
lagra inställningar för cookies;
mäta besök och sidvisningar;
förstå trafikkällor och hänvisningar;
förbättra webbplatsens prestanda och produktsidorna;
upptäcka missbruk, bedrägerier och säkerhetsproblem.

6. Cookies som används på vår webbplats

Följande cookies har identifierats på obd-soft.com:

Cookienamn	Domän	Varaktighet	Syfte
`_ga`	`obd-soft.com`	2 år	En identifierare från Google Analytics som används för att särskilja användare och mäta webbplatsanvändningen.
`_ga`	`.obd-soft.com`	1 år	Google Analytics-identifierare som används för att särskilja användare och mäta webbplatsanvändningen inom domänen.
`_ga_D2H5BL5XDH`	`obd-soft.com`	2 år	Google Analytics-objektidentifierare som används för att mäta besök, sessioner och aktivitet på webbplatsen.
`_ga_D2H5BL5XDH`	`.obd-soft.com`	1 år	Google Analytics-objektidentifierare som används för att mäta besök, sessioner och aktivitet på webbplatsen inom hela domänen.
`sbjs_aktuell`	`.obd-soft.com`	Session	Lagrar information om varifrån trafiken kommer under det aktuella besöket.
`sbjs_current_add`	`.obd-soft.com`	Session	Lagrar tidsstämpel, hänvisande URL och information om startsidan för det aktuella besöket.
`sbjs_first`	`.obd-soft.com`	Session	Lagrar information om besökarens första trafikkälla.
`sbjs_first_add`	`.obd-soft.com`	Session	Lagrar tidsstämpel, hänvisande URL och information om startsidan för det första besöket.
`sbjs_migreringar`	`.obd-soft.com`	Session	Lagrar tekniska data som används vid migreringar av Sourcebuster eller attributionscookies.
`sbjs_session`	`.obd-soft.com`	30 minuter	Lagrar antalet sidvisningar och sessionsuppgifter för det aktuella besöket.
`sbjs_udata`	`.obd-soft.com`	Session	Lagrar information om besökare och sessionsattribution.

Cookies från Google Analytics hjälper oss att förstå hur besökarna använder webbplatsen. I Sourcebuster-stil sbjs Cookies hjälper oss att förstå trafikkällor, hänvisningar, kampanjinformation och hur beställningar kan hänföras till olika källor.

I de fall det krävs enligt lag ber vi om ditt samtycke innan vi placerar icke-nödvändiga cookies, däribland cookies för analys och marknadsföringsattribution.

Du kan hantera cookies genom att:

cookie-bannern eller cookie-inställningarna på vår webbplats, i den mån sådana finns;
inställningarna i din webbläsare;
verktyg för privat surfning eller spårningsskydd;
Verktyg för att avaktivera Google Analytics, i den mån sådana finns tillgängliga från Google.

Om du blockerar eller raderar cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera som de ska, till exempel inloggning på kontot, kassa, sparade inställningar, åtkomst till nedladdningar eller supportfunktioner.

För besökare från EU, EES och Storbritannien får analys- och attributionscookies inte placeras om du inte har gett ditt samtycke till detta, såvida inte ett tillämpligt rättsligt undantag gäller.

Vi kan komma att dela information med betrodda tjänsteleverantörer endast i den utsträckning som krävs för att bedriva vår verksamhet, bland annat:

leverantörer av webbhotell och säkerhetstjänster;
WordPress, WooCommerce och leverantörer av tillägg till webbplatser;
betalningsförmedlare och leverantörer av bedrägeribekämpningstjänster;
leverantörer av e-posttjänster och kundsupport;
analysleverantörer som Google Analytics;
verktyg för fjärrsupport, såsom TeamViewer eller AnyDesk, om du begär fjärrsupport;
revisorer, juridiska rådgivare, skattemyndigheter, tillsynsmyndigheter, domstolar, betalningsnätverk, banker eller tvistlösningsorgan när så är nödvändigt.

Vi säljer inte kundernas personuppgifter för pengar. Vi säljer eller delar inte medvetet ut personuppgifter om barn.

Vissa analys-, reklam- eller attributionsverktyg kan betraktas som “delning” eller “riktad reklam” enligt vissa delstaters dataskyddslagar i USA. I de fall dessa lagar är tillämpliga kan du ha rätt att välja bort detta.

9. Internationella överföringar

OBD Soft kan anlita tjänsteleverantörer som är etablerade i olika länder. Dina uppgifter kan komma att behandlas i andra länder än ditt eget.

När det krävs enligt lag vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder vid internationella överföringar, såsom avtalsenliga skyddsåtgärder, villkor för tjänsteleverantörer, avtal om databehandling eller andra lagliga överföringsmekanismer.

10. Lagring av uppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är rimligt nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, bland annat:

att tillhandahålla ditt konto, nedladdningsmöjligheter, produkter och support;
att föra affärs-, skatte-, redovisnings- och juridiska register;
hantering av tvister, återbetalningskrav, bedrägeriärenden och kundärenden;
att se till att våra villkor efterlevs och att våra rättigheter skyddas;
att uppfylla lagstadgade skyldigheter.

När informationen inte längre behövs kan vi radera den, anonymisera den eller lagra den på ett säkert sätt i de fall där detta krävs enligt lag.

11. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. Ingen webbplats, inget e-postsystem, inget betalningssystem, inget verktyg för fjärråtkomst och ingen dataöverföring via internet är dock helt säker.

Du ansvarar för att skydda ditt konto, din e-postinkorg, dina lösenord, dina åtkomstlänkar och din dator.

När du får fjärrhjälp är det ditt ansvar att stänga privata filer, dölja lösenord och ta bort känslig information ur synhåll innan du ger oss åtkomst via TeamViewer eller AnyDesk.

12. Dina rättigheter när det gäller integritet

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt till följande:

begära tillgång till dina personuppgifter;
begära rättelse av felaktiga uppgifter;
begära att viss information raderas;
invända mot eller begränsa viss behandling;
återkalla sitt samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke;
begära en kopia av dina uppgifter i ett portabelt format;
välja bort vissa metoder för analys, annonsering, försäljning, delning eller riktad annonsering;
lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet eller en tillsynsmyndighet för integritetsskydd.

För att utöva dina integritetsrättigheter, kontakta oss på contact@obd-soft.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar de integritetsrättigheter som gäller för dig.

13. Integritetspolicy för Kalifornien och de amerikanska delstaterna

Om integritetslagstiftningen i Kalifornien eller någon annan delstat i USA är tillämplig på din relation med OBD Soft kan du ha ytterligare rättigheter, däribland rätten att få information, få tillgång till, rätta, radera, vägra försäljning eller delning av uppgifter, vägra riktad reklam samt begränsa användningen av vissa känsliga personuppgifter.

OBD Soft säljer inte personuppgifter för pengar. Om vår användning av analys- eller annonsverktyg enligt gällande lagstiftning betraktas som försäljning, vidarebefordran eller riktad reklam, kan du välja att avstå från detta genom att använda våra cookie-inställningar, webbläsarens inställningar eller genom att kontakta oss på contact@obd-soft.com.

14. Barn

Vår webbplats och våra produkter är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du misstänker att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss på contact@obd-soft.com.

15. Kundmeddelanden, frågor och svar samt supportinnehåll

Skicka inte lösenord, betalkortsnummer, privata nycklar, konfidentiella filer eller känslig personlig information via e-post, frågeforum, skärmdumpar eller supportmeddelanden, såvida vi inte uttryckligen begär det och det är nödvändigt.

Om installationsguiden innehåller ett avsnitt med frågor och svar som är synligt för andra användare ska du inte lägga upp privat information där. Använd e-post för privata supportärenden.

Vi kan spara supportmeddelanden och innehåll från frågor och svar för att hjälpa till att lösa problem, förbättra supporten, förebygga missbruk och dokumentera tvister.

16. Marknadsföringsmejl

Vi kan komma att skicka e-postmeddelanden som rör din beställning, ditt konto, åtkomst till nedladdningar, säkerhet, uppdateringar av våra villkor eller support. Dessa är inte marknadsföringsmeddelanden.

Vi skickar endast marknadsföringsmejl i de fall där detta är tillåtet enligt lag. Du kan avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen eller genom att kontakta oss.

17. Länkar och verktyg från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser, verktyg, betalningsleverantörer, nedladdningstjänster, verktyg för fjärrsupport eller programvaruleverantörer som tillhör tredje part. Deras egna integritetspolicyer och villkor gäller. Vi ansvarar inte för tredje parts integritetspraxis.

18. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritets- och cookiepolicy från tid till annan. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på denna sida med ett nytt datum under rubriken “Senast uppdaterad”.

19. Kontakt

Om du har frågor om integritet, cookies eller dataskydd, kontakta:

OBD Soft
E-post: contact@obd-soft.com