Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. Juni 2026

In dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie wird erläutert, wie OBD Soft personenbezogene Daten erfasst, nutzt, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, auf eine Download-Seite zugreifen, eine Installationsanleitung nutzen, den Support kontaktieren oder Unterstützung bei der Installation erhalten.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, bevor wir optionale Cookies oder bestimmte Arten der Datenverarbeitung einsetzen.

1. Wer wir sind

OBD Soft bietet digitale Softwareprodukte für die Automobilbranche, Download-Zugang, Installationsanleitungen sowie Supportleistungen bei der Installation an.

E-Mail-Adresse: contact@obd-soft.com

2. Von uns erfasste Daten

Wir erfassen möglicherweise die folgenden Informationen:

Kontoinformationen, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Benutzername, Ihre Passwortdaten, Ihre Rechnungsdaten und Ihre Kontoaktivitäten;
Bestellinformationen, wie z. B. gekaufte Produkte, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Lieferstatus, Download-Zugriff und Kaufhistorie;
Support-Informationen, wie E-Mails, Fragen und Antworten, Screenshots, Fehlermeldungen, Installationsdetails, Gerätedaten, Windows-Version, Informationen zur Diagnoseschnittstelle und weitere von Ihnen bereitgestellte Angaben;
Informationen zur Fernunterstützung, wie beispielsweise Informationen, die während einer TeamViewer- oder AnyDesk-Sitzung sichtbar sind, wenn Sie Unterstützung bei der Ferninstallation anfordern;
technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, verweisende Website, Zugriffszeiten, ungefährer Standort, Cookie-Identifikatoren und Daten zur Nutzung der Website;
Kommunikationsdaten wie E-Mails, Supportanfragen, Antworten, Benachrichtigungen und Kundendienstunterlagen;
Informationen zur Betrugsbekämpfung und Sicherheit, wie beispielsweise Anmeldeaktivitäten, Anzeichen für Zahlungsrisiken, Zugriffsprotokolle und Verdachtsfälle von Missbrauch.

Wir erfassen nicht absichtlich Zahlungskartennummern. Zahlungen werden von externen Zahlungsanbietern abgewickelt, für die deren eigene Datenschutzrichtlinien gelten.

3. Wie wir Informationen nutzen

Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bestellungen und Zahlungen bearbeiten;
Kundenkonten anlegen und verwalten;
Zugang zu Download-Seiten und Installationsanleitungen bereitstellen;
Bestellbestätigungen, Kontoinformationen, Zugangslinks und Support-Nachrichten versenden;
Unterstützung bei der Installation per E-Mail, im Frage-und-Antwort-Format, über TeamViewer, AnyDesk oder ähnliche Tools bieten;
Fehlerbehebung bei Software- und Installationsproblemen;
unsere Website, Produkte, Konten, Lizenzen und Kunden vor Betrug, Missbrauch, unbefugter Weitergabe, Rückbuchungen und Sicherheitsrisiken zu schützen;
unsere Website, unsere Produkte, unseren Support und das Kundenerlebnis zu verbessern;
den Website-Traffic, die Verweise, die Umsatzquellen und die Marketingleistung messen;
die gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen, verbraucherschutzrechtlichen und streitbeilegungsbezogenen Verpflichtungen einzuhalten;
unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Versand- und Rückgabebedingungen sowie sonstige Rechte durchzusetzen.

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Soweit die DSGVO, die britische DSGVO oder ähnliche Gesetze gelten, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertrag: zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Einrichtung Ihres Kontos, zur Bereitstellung digitaler Produkte und zur Bereitstellung von Support;
berechtigte Interessen: Schutz unseres Unternehmens, Betrugsbekämpfung, Verbesserung unserer Dienstleistungen, Bearbeitung von Kundenanliegen, Sicherung der Website und Führung von Geschäftsunterlagen;
Einwilligung: für optionale Cookies, Analyse-Cookies, Marketing-Cookies und bestimmte Kommunikationszwecke, für die eine Einwilligung erforderlich ist;
Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung der steuerrechtlichen, buchhalterischen, verbraucherschutzrechtlichen, klagerelevanten und aufsichtsrechtlichen Anforderungen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie tragen dazu bei, dass Websites funktionieren, Informationen speichern, den Datenverkehr messen und Aufschluss darüber geben, wie Besucher die Website nutzen.

Einige Cookies sind möglicherweise für die Website, den Bezahlvorgang, die Anmeldung im Konto, die Sicherheit und den Zugriff auf digitale Produkte erforderlich. Andere Cookies, wie beispielsweise Analyse- und Traffic-Attributions-Cookies, sind optional und erfordern je nach Ihrem Standort möglicherweise Ihre Einwilligung.

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:

den Betrieb der Website und der Funktionen des Kundenkontos zu gewährleisten;
die Abwicklung des Kaufvorgangs und den Zugriff auf digitale Produkte ermöglichen;
Cookie-Einstellungen speichern;
Besuche und Seitenaufrufe erfassen;
die Zugriffsquellen und Verweise verstehen;
die Leistung der Website und der Produktseiten verbessern;
Missbrauch, Betrug und Sicherheitsprobleme aufdecken.

6. Auf unserer Website verwendete Cookies

Die folgenden Cookies wurden auf obd-soft.com identifiziert:

Name des Cookies	Domäne	Dauer	Zweck
`_ga`	`obd-soft.com`	2 Jahre	Google-Analytics-Kennung, die zur Unterscheidung von Nutzern und zur Messung der Website-Nutzung verwendet wird.
`_ga`	`.obd-soft.com`	1 Jahr	Google Analytics-Kennung, die zur Unterscheidung von Nutzern und zur Messung der Website-Nutzung domänenübergreifend verwendet wird.
`_ga_D2H5BL5XDH`	`obd-soft.com`	2 Jahre	Google Analytics-Property-ID, die zur Erfassung von Besuchen, Sitzungen und Website-Aktivitäten verwendet wird.
`_ga_D2H5BL5XDH`	`.obd-soft.com`	1 Jahr	Google Analytics-Property-ID, die zur Erfassung von Besuchen, Sitzungen und Website-Aktivitäten auf der gesamten Domain verwendet wird.
`sbjs_aktuell`	`.obd-soft.com`	Sitzung	Speichert Informationen zur Herkunft des Datenverkehrs für den aktuellen Besuch.
`sbjs_current_add`	`.obd-soft.com`	Sitzung	Speichert den Zeitstempel, die verweisende URL und Informationen zur Einstiegsseite des aktuellen Besuchs.
`sbjs_first`	`.obd-soft.com`	Sitzung	Speichert zunächst Informationen zur Herkunft des Datenverkehrs des Besuchers.
`sbjs_first_add`	`.obd-soft.com`	Sitzung	Speichert den Zeitstempel, die verweisende URL und Informationen zur Einstiegsseite des ersten Besuchs.
`sbjs_migrationen`	`.obd-soft.com`	Sitzung	Speichert technische Daten, die für die Migration von Sourcebuster- oder Attributions-Cookies verwendet werden.
`sbjs_session`	`.obd-soft.com`	30 Minuten	Speichert die Anzahl der Seitenaufrufe und die Sitzungsdetails für den aktuellen Besuch.
`sbjs_udata`	`.obd-soft.com`	Sitzung	Speichert Informationen zur Besucher- und Sitzungszuordnung.

Google-Analytics-Cookies helfen uns dabei, zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Im Sourcebuster-Stil sbjs Cookies helfen uns dabei, die Herkunft des Traffics, Verweise, Kampagneninformationen und die Zuordnung von Bestellungen zu verstehen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, bevor wir nicht unbedingt erforderliche Cookies setzen, darunter Cookies für Analysezwecke und zur Marketing-Attribution.

Sie können Cookies wie folgt verwalten:

das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen auf unserer Website, sofern vorhanden;
Ihre Browsereinstellungen;
Tools für den privaten Modus oder zum Schutz vor Tracking;
Tools zur Deaktivierung von Google Analytics, sofern diese von Google zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Sie Cookies blockieren oder löschen, funktionieren einige Funktionen der Website möglicherweise nicht richtig, darunter die Anmeldung bei Ihrem Konto, der Bezahlvorgang, gespeicherte Einstellungen, der Zugriff auf Downloads oder Support-Funktionen.

Für Besucher aus der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich dürfen Analyse- und Attributions-Cookies nur dann gesetzt werden, wenn Sie dem zugestimmt haben, es sei denn, es gilt eine entsprechende gesetzliche Ausnahmeregelung.

Wir geben Daten möglicherweise an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, jedoch nur soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich ist, darunter:

Anbieter von Webhosting und Sicherheitslösungen;
WordPress, WooCommerce und Anbieter von Website-Plugins;
Zahlungsabwickler und Anbieter von Lösungen zur Betrugsbekämpfung;
Anbieter von E-Mail-Versand- und Kundensupport-Diensten;
Analysedienste wie Google Analytics;
Fernwartungstools wie TeamViewer oder AnyDesk, falls Sie Fernunterstützung anfordern;
Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater, Steuerbehörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Zahlungsnetzwerke, Banken oder gegebenenfalls Streitbeilegungsstellen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden gegen Bezahlung. Wir verkaufen oder geben personenbezogene Daten von Kindern nicht wissentlich weiter.

Bestimmte Analyse-, Werbe- oder Attributions-Tools können nach den Datenschutzgesetzen einiger US-Bundesstaaten als “Weitergabe” oder “zielgerichtete Werbung” gelten. Sofern diese Gesetze Anwendung finden, haben Sie möglicherweise das Recht, dem zu widersprechen.

9. Internationale Überweisungen

OBD Soft kann Dienstleister mit Sitz in verschiedenen Ländern einsetzen. Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wenden wir bei internationalen Datenübermittlungen geeignete Sicherheitsvorkehrungen an, wie beispielsweise vertragliche Schutzmaßnahmen, Nutzungsbedingungen von Dienstleistern, Datenverarbeitungsvereinbarungen oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen.

10. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist, darunter:

Bereitstellung Ihres Kontos, des Download-Zugangs, der Produkte und des Supports;
Führung von Geschäfts-, Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtsunterlagen;
Beilegung von Streitfällen, Rückbuchungen, Betrugsvorwürfen und Kundenproblemen;
die Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und den Schutz unserer Rechte;
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, können wir sie löschen, anonymisieren oder – sofern gesetzlich vorgeschrieben – sicher aufbewahren.

11. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Allerdings ist keine Website, kein E-Mail-System, kein Zahlungssystem, kein Fernzugriffstool und keine Internetübertragung vollkommen sicher.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Konto, Ihren E-Mail-Posteingang, Ihre Passwörter, Ihre Zugangslinks und Ihren Computer sicher zu halten.

Während des Fernzugriffs sind Sie dafür verantwortlich, private Dateien zu schließen, Passwörter zu verbergen und vertrauliche Informationen aus dem Blickfeld zu entfernen, bevor Sie uns über TeamViewer oder AnyDesk Zugriff gewähren.

12. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen;
die Berichtigung unrichtiger Angaben beantragen;
die Löschung bestimmter Informationen beantragen;
der Verarbeitung widersprechen oder diese einschränken;
die Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format anfordern;
bestimmte Analyse-, Werbe-, Verkaufs-, Weitergabe- oder gezielte Werbepraktiken ablehnen;
sich bei einer Datenschutzbehörde oder einer Aufsichtsbehörde beschweren.

Um Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@obd-soft.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihnen antworten können.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie die Ihnen zustehenden Datenschutzrechte ausüben.

13. Datenschutzerklärung für Kalifornien und die US-Bundesstaaten

Falls für Ihre Beziehung zu OBD Soft die Datenschutzgesetze Kaliforniens oder eines anderen US-Bundesstaates gelten, stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche Rechte zu, darunter das Recht auf Auskunft, Zugriff, Berichtigung und Löschung sowie das Recht, der Weitergabe oder dem Verkauf Ihrer Daten zu widersprechen, gezielte Werbung abzulehnen und die Verwendung bestimmter sensibler personenbezogener Daten einzuschränken.

OBD Soft verkauft keine personenbezogenen Daten gegen Bezahlung. Sollte unsere Nutzung von Analyse- oder Werbetools nach geltendem Recht als Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung angesehen werden, können Sie dies über unsere Cookie-Einstellungen, die Einstellungen Ihres Browsers oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter contact@obd-soft.com.

14. Kinder

Unsere Website und unsere Produkte richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@obd-soft.com.

15. Kundenmeldungen, Fragen und Antworten sowie Support-Inhalte

Senden Sie keine Passwörter, Zahlungskartennummern, privaten Schlüssel, vertraulichen Dateien oder sensible personenbezogene Daten per E-Mail, über die Frage-und-Antwort-Funktion, in Screenshots oder in Support-Nachrichten, es sei denn, wir fordern dies ausdrücklich an und es ist notwendig.

Falls die Seite mit der Installationsanleitung einen für andere Nutzer sichtbaren Frage-und-Antwort-Bereich enthält, veröffentlichen Sie dort bitte keine privaten Informationen. Nutzen Sie für vertrauliche Support-Anfragen bitte die E-Mail.

Wir behalten uns vor, Supportnachrichten und Inhalte aus dem Bereich „Fragen und Antworten“ zu speichern, um Probleme zu lösen, den Support zu verbessern, Missbrauch zu verhindern und Streitfälle zu dokumentieren.

16. Marketing-E-Mails

Wir senden Ihnen möglicherweise Service-E-Mails zu Ihrer Bestellung, Ihrem Konto, Ihrem Download-Zugang, zur Sicherheit, zu Aktualisierungen unserer Richtlinien oder zum Support. Dabei handelt es sich nicht um Marketing-E-Mails.

Wir versenden Marketing-E-Mails nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sie können sich über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns von Marketing-E-Mails abmelden.

17. Links und Tools von Drittanbietern

Unsere Website enthält möglicherweise Links zu Websites, Tools, Zahlungsanbietern, Download-Diensten, Fernwartungstools oder Softwareanbietern von Drittanbietern. Es gelten deren eigene Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken von Drittanbietern.

18. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem neuen Datum unter “Zuletzt aktualisiert” veröffentlicht.

19. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zu Cookies oder zur Datensicherheit wenden Sie sich bitte an:

OBD Soft
E-Mail: contact@obd-soft.com