Støtte ved programvareinstallasjon er en valgfri fjernkonfigurasjonstjeneste for kunder som ønsker hjelp til å installere diagnostisk programvare på en kompatibel Windows-datamaskin.

Hva er inkludert:
– Fjernhjelp ved installasjon av programvare.
– Hjelp til de grunnleggende konfigurasjonstrinnene fra den medfølgende installasjonsveiledningen.
– Støtte for installasjon av drivere for kompatible diagnostiske grensesnitt der det er mulig.
– Grunnleggende oppstartstest etter installasjon.

Krav:
– En bærbar Windows-PC eller stasjonær PC som oppfyller programvarekravene.
– Stabil internettforbindelse for fjernsupport.
– Administratorrettigheter til datamaskinen.
– Kompatibelt diagnostikkgrensesnitt og USB-kabel dersom det er nødvendig å installere maskinvaredrivere.

Viktige merknader:
Denne tjenesten omfatter kun hjelp til installasjon. Den omfatter ikke reparasjon av kjøretøy, koding, programmering, tilgang til nettkonto, garantier for oppdatering av ECU eller reparasjon av maskinvare. Noen eldre diagnostikkpakker kan kreve midlertidige justeringer av antivirusprogrammet under installasjonen; beskyttelsen bør aktiveres på nytt når installasjonen er fullført.